결제문의입니다.
100 Views,   5 Replies,   Lastest reply : 2016. 12. 12 14:43:12  
 
Lv5
아트인  2016/12/11 22:13:05

금액관련으로 결제가 취소 되었다고 뜹니다.

 

카드에도 돈도 있고 여러 금액으로 다시 해보았지만.. 실패네요

 

 

따로 계좌를 보내주시면 제가 그 쪽으로 입금해드리면 안되나요!? 

IP. 118.130.219.XXX
Lv5
아트인  2016/12/11 22:16:03  

 결제 진행중 결제 금액관련 오류로 인해 주문이 취소되었습니다.

JOYCG  2016/12/12 02:45:03  

혹시 롯데카드로 결제진행하시지 않으셨나요?

롯데카드는 캐쉬결제옵션이 있는 사이트에서는 결제승인이 나지 않아서 JOYCG에서도 결제가 되지 않습니다.

다른 대부분의 카드는 모두 결제가능한 것으로 알고 있습니다.

결제방법중에 카드결제 이외에 실시간 계좌이체를 사용하셔도 되구요.

 

위의 사항과 관계없이 입금계좌번호가 따로 필요하시다면 회원정보에 있는 핸드폰 번호로 계좌번호를 보내드리도록 하겠습니다.

회원정보의 핸드폰 번호가 맞는지 한번 확인해주시고요. 이 글에 요청 답변주시면 12일 오전중에 문자드리겠습니다. 

 

 

Lv5
아트인  2016/12/12 08:33:38  

실시간계좌이체 농협으로 했었습니다.. 지금도 오류가 납니다 따로 계좌번호를 문자로 주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

JOYCG  2016/12/12 11:38:54  

결제가 되지 않는 정확한 사유를 확인할 수 없어서 죄송합니다.

혹시 아래의 사항에 해당되지는 않으신지 모르겠네요.

이전에 비슷한 문의를 하신 분이 있었습니다. 윈도우10에 익스플로러11사용하시고 농렵카드 사용하셨는데 위와 같은 오류메세지가 나왔다구요.

결제대행사의 답변은 결제대행사의 프로그램관련 오류는 아니라고 하고, 승인거절내역 확인시에 거절사유가 '클린카드에 의한 업종 사용제한'으로 나왔다고 합니다.

실시간 계좌이체도 안되는 사유까지는 잘 모르겠는데요. 해당 은행에 결제 제한에 대해 문의해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.

SKY  2016/12/12 14:43:12  

비밀글로 전화번호 남겨주시면 결제계좌를 메세지로 발송해 드릴게요~

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